Se adquiriu um produto que não te serviu, ou não era da cor ou modelo que você esperava, você tem até 30 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca (exceto para itens personalizados, que não têm direito a troca). 

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A troca pode ser solicitada diretamente pelo e-mail site@fecju.com.br , informando os dados do pedido.

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A devolução para troca é feita por meio de postagem nos Correios. Ao solicitar a troca, te enviaremos os dados de postagem e você deverá comparecer em qualquer agência credenciada dos Correios com o produto pronto para envio.
 

Se você quer saber onde é agência mais próxima, acesse o site: http://www2.correios.com.br/sistemas/agencias/.

Você só precisa deixar o produto preparado para envio, com uma embalagem apropriada, que pode ser a mesma do recebimento ou similar!

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Para devolver o produto ele precisa estar embalado, sendo assim, utilize a embalagem original . Se você não tiver mais a embalagem, use papel pardo, caixa ou algo similar. Caso se aplique, o manual de instruções e os acessórios precisam ser devolvidos junto com o produto também.

Importante: Você deve colocar uma cópia dos dados do seu pedido dentro da embalagem do produto que será devolvido, para que ela possa ser anexada no lado de fora da embalagem. Caso devolva mais de um item, coloque uma uma cópia dos dados do seu pedido.

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Nos desobrigamos de realizar o atendimento caso a devolução não cumpra com as orientações acima.